রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3za77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিতভাবে রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকারযোগাযোগের সুবিধা
3za77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে — মোবাইল থেকে প্রবেশ করুন বা ব্রাউজার থেকে, সংযোগ সবসময় এনক্রিপ্টেড। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের পরিচয় তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়, ততদিন আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ডেটা ধারণের সময়সীমা স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই মোবাইলে বা ব্রাউজারে — তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ডেটা কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে লগইন হয়, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে জানান — স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

যোগাযোগ করুন আমাদের সাথে

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে দেওয়া, তথ্য সংশোধন বা কুকি বন্ধ করার অনুরোধ — সবকিছুর জন্য নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য দেখা ও পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা প্রতিষ্ঠানের কাছে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি দেখা যায়। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, সেশন সচল রাখতে এবং বারবার লগইনের ঝামেলা এড়াতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য ধারণের সময়কাল আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এই পেজটি নিয়মিত আপডেট রাখা হয়।

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এই দুটি ব্যবস্থা নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে।